تالار گفتگوی تخصصی متا
مرجع علوم انسانی متا => مرجع مدلهای تعالی سازمان => مرجع برنامه ریزی علوم اداری و مدیریت => مرجع مدل EFQM => نويسنده: امیر شهباززاده در ۲ آذر ۱۳۸۹ - ۰۹:۲۰:۳۱
-
سلام دوستان من یک مقاله کامل در رابطه با تعالی سازمانی و مدل های آن می خواستم....
باسپاس و احترام
-
با سلام
بکی از مدلهای تعالی سازمان ، مدل EFQM می باشد .این مدل اکنون بسیار مورد اقبال و توجه است که در اروپا طرح ریزی شده است و برای بالابردن سطح کیفی از آن استفاده می شود.
تعالي سازماني در EFQM
- رشــد و ارتقـــاي سطح يك سـازمان در تمامي ابعاد
- كسب رضـايتــمندي كليـــه ذينفعــان
- ايجاد تعادل بين خواسته ها و انتظارات كليه ذينفعان
- تضمين موفقيت سازمان در بلند مدت
آنچه EFQM طرح می کند سیستم برنده برنده بودن برای تمام شرکای تجاریست و شریک تجاری تمامی کسانی هستند که با سازمان به هر نحوی درگیر می شوند.
در EFQM آنچه درنهایت امر مد نظر است اشتهار به خوبی برای سازمان است .
EFQM یکی از بهترین مدلهای تعالی سازمانیست که در کشور ما جز چند شرکت معدود ، از آن بهره مند نیستند .
با تشکر
-
من یک مطلب و مقاله خودم پیدا کردم که جالبه :
-
درود
در ورژن جدید مدل تعالی اگر شرکتی روی فرایندها، رهبری، منابع انسانی، مشارکتها و استراتژیها کار کرده و آنها را مستند و امتیاز خوبی بگیرد ولی نتایج موثری مشاهده نشود از امتیاز بخش اول نیز کاسته می شود.
در حقیقت هرینه کرده ولی نتیجه نگرفته است و قابلیت سازها باید در نتایج خود را نشان دهند
نتایج سازمانی مثل سود فروش و تولید
نتایج کارکنان مثل رضایت کارکنان
ننایج جامعه مثل سبز بودن فعالیتها
لذا مدل همه ارکان سازمان را مورد سنجش قرار می دهد
-
دوستان EFQM یک مدل برای ارزیابی همه فرایندهای بک (پشت پرده) شرکت است
مدلی 1000 امتیازی که از دو بخش enablers (قابلیت سازها) و result (نتایج) تشکیل شده است
از قابلیت سازها انتظار میرود تاثیرشان را روی نتایج بگذارند
لذا مدل ارزیابی عملکرد نیست ارزیابی همه فرایندها و مقایسه با best practise هاست
هر شرکتی باید حداقل یک یا دو بار در جایزه شرکت کند تا جایگاه خود را در صنعت خود کشف کند
و فیدبک ها که توسط ارزیابهای حرفه ای داده می شود بسیار کارگشا و راهنما هستند