درود
اصولا شما هار رو با یک سیستم دیگه به USB ورژن 2 و هم یو اس بی ورژن 3 ( آبی رنگ ) امتحان کنید
اگر موردی پیش نیامد مشگل از لپ تاپ است
اگه موردی وجود داشت
یک مورد احتمالی اینکه ممکن است شما از USB ورژن 3 استفاده کردید که فرکانس بالاتری داره و در استفاده از USB 2 به مشکل بر می خورید
موراد سخت افزاری باید به متخصص نشان داده شوند این امکان وجود دارد که در اثر استفاده زیاد جک USB هارد، پایه های جک صدمه دیده باشند که در صورت تشخیص متخصص قابل تعویض می باشد
با احترام