سلام

جناب شهباز زاده شاید بدون اقراق عرض کنم که تمامی امور زندگی افراد به مبحث اعتبار و اعتماد وابسته است.

انتخاب شغل-رشته تحصیلی - همسر- نمایندگی و هر آنچه که ما با آن در ارتباط هستیم رابطه مستقیم به بحث اعتبار و اعتماد دارد.

اما اعتبار با اعتماد فرق دارد:

اعتماد پیش زمینه اعتبار است و برای شروع لازمه آن اعتماد است اما پرونده امور افراد اعتبار آنان خواهد شد.

به نظر من سخت ترین کار ممکن جلب اعتماد است.

درستکاری مهم ترین امر سازنده اعتبار است.بررسی ها، درستکاری را بعنوان ویژگی درجه اول مدیران لایق نشان داده اند. علاوه بر درستکاری، رهبران معتبر، افرادی شایسته و الهام بخش شناخته شده اند. یعنی آنها قادرند که بطور مؤثری شور و اشتیاق و اطمینان خود را به دیگران منتقل کنند.
اعتماد چنان با پدیده اعتبار عجین شده است که اغلب این دو اصطلاح بجای هم بکار می روند. اعتبار را می توان با اطمینان در یک سؤال خلاصه کرد: آیا این فرد مورد اعتماد من است؟
ما اعتماد را به مثابه باور داشتن اصالت، شخصیت و توانایی یک رهبر تعریف می کنیم
پنج بعد اعتماد عبارتند از: اصالت، شایستگی، ثبات رویه، وفاداری و صداقت
چرا اعتبار و اعتماد مهم است؟ اهمیت بسیار زیاد درستکاری بعنوان ویژگی شاخص رهبران تحسین برانگیز، نشان از اهمیت اعتبار و اعتماد در اثر بخشی رهبری دارد. کارکنان مجبورند به مدیریت اعتماد کنند تا با آنها بخوبی رفتار کند و مدیریت ناچار است به کارکنان اعتماد کند تا آگاهانه مسئولیت های خود را به انجام رسانند و گسترش این روند بسوی روابط فاقد اقتدار بین سازمانها، نیاز به اعتماد میان فردی را افزایش می دهد....