سلام و درود

وظیفه مشخص کارشناس فروش به عنوان نماینده شرکت معرفی محصول یا خدمت به نحوی شایسته در عین ایجاد ارتباطی ارزشمند و احترام آمیز با مشتریان با نگاه عرضه کالا یا خدمت است.

پرواضح است که پرزنت و ارائه توضیح برای محصول یا خدمت از کارهای مشکلی است که از عهده هر شخصی بر نمی آید و لازمه آن داشتن اشتیاق به ارتباط، توانایی در انتقال پیام و برخی دیگر از مهارتهاست. همینک نیز یکی از آموزشهای مرسوم و بسیار ضروری در دنیا برای کارآفرینان، مهارت پرزنت و ارائه است که در حقیقت یکی از ریز بخش های کار فروش محسوب می شود.

بد نیست در اینجا به یکی از تفاوتهای بازاریابی و فروش اشاره کنیم
بصورت خلاصه کارشناس فروش، مشتری خود را از درون سازمان می بیند و بازاریابی مشتری اش را از بیرون سازمان.

توضیح بیشتر اینکه بازاریاب در عین اینکه اشراف بیشتری به نیازهای مشتری اش دارد از یک سو او را بهتر می شناسد و از سوی دیگر به خصوصیات محصول یا خدمت و نیز سازمان واقف است.
اما اشراف کارشناس فروش، بیشتر بر محصول یا خدمت و خود ِ سازمان است و شاید کمتر به مسائل جنبی مشتری توجه داشته باشد.
نتیجتا می توان گفت بازاریابی در سطح بالاتر و حرفه ای تری نسبت به فروش است.

در حالیکه امر فروش و بازاریابی کاری بسیار تخصصی و جزو مطرح ترین امور تجارت در دنیا می باشد و انواع دوره های حرفه ای برای آن در حال برگزاری است ظاهرا در کشور ما کمی به آن کم لطفی شده طوری که هر کسی که برای اشتغال از همه جا وامانده به امر بازاریابی یا فروش تغییر مسیر داده و بدیهیست در عین اینکه یک تجربه بد را برای خود رقم زده آرام آرام وجهه بازاریابی را نیز تخریب نموده است.
لذا لازم است با پرورش افراد زبده در این حرفه شرایط شغلی حرفه فروش و بازاریابی نیز ترمیم گردد.


                                                                                                     با تقدیم احترام